আল-আমিন
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) দেড় বছর পর আবার গণশুনানি করতে যাচ্ছে। নভেম্বরের দ্বিতীয় সপ্তাহে বিটিআরসি ভবনে জুম প্ল্যাটফর্মে ষষ্ঠবারের মতো এ গণশুনানি হবে।
সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, গণশুনানির কর্মপরিকল্পনায় রয়েছে—গ্রাহকের অভিযোগ শোনা, নীতিমালা উন্নয়ন ও সেবার মান যাচাইসংক্রান্ত আলোচনা। মিটিংয়ে গ্রাহকরা সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন। সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা তখন ওই সমস্যার সমাধান দেবেন। এছাড়া তাদের নতুন কী উদ্যোগ রয়েছে, সেটিও তারা গ্রাহকদের বলবেন। গ্রাহকদের অভিযোগগুলো সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা নথিভুক্ত করবেন। পাশাপাশি অভিযোগগুলো প্রতিবেদন আকারে গণমাধ্যমকে জানানো হবে। গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধানের জন্য আলাদা মনিটরিং টিম গঠন করবে বিটিআরসি।
একাধিক গ্রাহকের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, মোবাইলে নেটওয়ার্ক দুর্বলতা দিন দিন বাড়ছে। বিশেষ করে টেলিটকের নেটওয়ার্ক নিয়ে গ্রাহকদের বিস্তর অভিযোগ আছে। কলড্রপ সমস্যাও রয়েছে। গ্রামপর্যায়ে ইন্টারনেটের ধীরগতির কারণে প্রযুক্তিগত কাজে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর মানুষ। এর পরিপ্রেক্ষিতে গ্রাহকদের দাবি, এসব শুনানি জেলার প্রত্যন্ত অঞ্চলে করা গেলে তাদের অভিযোগগুলো সরাসরি করতে পারবেন। এতে বিটিআরসির জবাবদিহি বাড়বে।
এছাড়াও সিম নিবন্ধনের সময় বায়োমেট্রিক রেজিস্ট্রেশন নিয়ে জটিলতায় পড়ছেন গ্রাহকরা। তাদের এসব ভোগান্তি দিন দিন যেমন বাড়ছে, পাশাপাশি তাদের অভিযোগগুলো তাৎক্ষণিক জানাতে পারছেন না। এতে তৃণমূলের মানুষের ক্ষোভ বাড়ছে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ওপর।
নীলফামারীর জলঢাকার গ্রাহক সুমন জানান, তাদের এলাকায় মোবাইলে কলড্রপ সমস্যা রয়েছে। বিষয়টি নিয়ে কোথাও অভিযোগ দিতে পারেননি। শুনানিতে এবার অভিযোগ দেবেন।
বগুড়ার দুপচাঁচিয়ার বাসিন্দা আরমান হোসেন বলেন, আমার কম্পিউটারের দোকান রয়েছে। দোকানে ইন্টারনেট ব্যবহার করা হয়। কিন্তু ইন্টারনেটের গতি অনেক কম। এতে কাজে ব্যাঘাত ঘটে। এছাড়াও সিম বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে।
বিটিআরসি সূত্রে জানা গেছে, কমিশন এ পর্যন্ত পাঁচটি গণশুনানি আয়োজন করেছে। ২০১৬ সালের ২২ নভেম্বর বিটিআরসি ভবনে প্রথম গণশুনানির আয়োজন করা হয়। সেখানে আলোচ্য বিষয় ছিল নিম্নমানের ভয়েস কল ও বায়োমেট্রিক সমস্যা। এরপর ২০১৯, ২০২১, ২০২২ এবং ২০২৪ সালে চারবার গণশুনানি হয়। এতে সরকারি, আধাসরকারি, স্বায়ত্তশাসিত সংস্থা, সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, ফোন ব্যবহারকারী, ভোক্তা অধিকার সংস্থা, পেশাজীবী, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, মোবাইল ফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন, বিটিআরসির লাইসেন্সধারী বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও তাদের অ্যাসোসিয়েশনের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা এবং সাধারণ ভোক্তারা অংশ নেন।
এ বিষয়ে যোগাযোগ করা হলে বিটিআরসি চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী গত মঙ্গলবার সন্ধ্যায় আমার দেশকে বলেন, আমরা গণশুনানিকে প্রান্তিক পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য ভার্চুয়ালি করছি। প্রত্যন্ত এলাকার মানুষ শুনানিতে তাদের সব অভিযোগ বিটিআরসির কাছে করতে পারবেন।
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) দেড় বছর পর আবার গণশুনানি করতে যাচ্ছে। নভেম্বরের দ্বিতীয় সপ্তাহে বিটিআরসি ভবনে জুম প্ল্যাটফর্মে ষষ্ঠবারের মতো এ গণশুনানি হবে।
সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, গণশুনানির কর্মপরিকল্পনায় রয়েছে—গ্রাহকের অভিযোগ শোনা, নীতিমালা উন্নয়ন ও সেবার মান যাচাইসংক্রান্ত আলোচনা। মিটিংয়ে গ্রাহকরা সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন। সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা তখন ওই সমস্যার সমাধান দেবেন। এছাড়া তাদের নতুন কী উদ্যোগ রয়েছে, সেটিও তারা গ্রাহকদের বলবেন। গ্রাহকদের অভিযোগগুলো সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা নথিভুক্ত করবেন। পাশাপাশি অভিযোগগুলো প্রতিবেদন আকারে গণমাধ্যমকে জানানো হবে। গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধানের জন্য আলাদা মনিটরিং টিম গঠন করবে বিটিআরসি।
একাধিক গ্রাহকের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, মোবাইলে নেটওয়ার্ক দুর্বলতা দিন দিন বাড়ছে। বিশেষ করে টেলিটকের নেটওয়ার্ক নিয়ে গ্রাহকদের বিস্তর অভিযোগ আছে। কলড্রপ সমস্যাও রয়েছে। গ্রামপর্যায়ে ইন্টারনেটের ধীরগতির কারণে প্রযুক্তিগত কাজে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর মানুষ। এর পরিপ্রেক্ষিতে গ্রাহকদের দাবি, এসব শুনানি জেলার প্রত্যন্ত অঞ্চলে করা গেলে তাদের অভিযোগগুলো সরাসরি করতে পারবেন। এতে বিটিআরসির জবাবদিহি বাড়বে।
এছাড়াও সিম নিবন্ধনের সময় বায়োমেট্রিক রেজিস্ট্রেশন নিয়ে জটিলতায় পড়ছেন গ্রাহকরা। তাদের এসব ভোগান্তি দিন দিন যেমন বাড়ছে, পাশাপাশি তাদের অভিযোগগুলো তাৎক্ষণিক জানাতে পারছেন না। এতে তৃণমূলের মানুষের ক্ষোভ বাড়ছে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ওপর।
নীলফামারীর জলঢাকার গ্রাহক সুমন জানান, তাদের এলাকায় মোবাইলে কলড্রপ সমস্যা রয়েছে। বিষয়টি নিয়ে কোথাও অভিযোগ দিতে পারেননি। শুনানিতে এবার অভিযোগ দেবেন।
বগুড়ার দুপচাঁচিয়ার বাসিন্দা আরমান হোসেন বলেন, আমার কম্পিউটারের দোকান রয়েছে। দোকানে ইন্টারনেট ব্যবহার করা হয়। কিন্তু ইন্টারনেটের গতি অনেক কম। এতে কাজে ব্যাঘাত ঘটে। এছাড়াও সিম বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে।
বিটিআরসি সূত্রে জানা গেছে, কমিশন এ পর্যন্ত পাঁচটি গণশুনানি আয়োজন করেছে। ২০১৬ সালের ২২ নভেম্বর বিটিআরসি ভবনে প্রথম গণশুনানির আয়োজন করা হয়। সেখানে আলোচ্য বিষয় ছিল নিম্নমানের ভয়েস কল ও বায়োমেট্রিক সমস্যা। এরপর ২০১৯, ২০২১, ২০২২ এবং ২০২৪ সালে চারবার গণশুনানি হয়। এতে সরকারি, আধাসরকারি, স্বায়ত্তশাসিত সংস্থা, সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, ফোন ব্যবহারকারী, ভোক্তা অধিকার সংস্থা, পেশাজীবী, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, মোবাইল ফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন, বিটিআরসির লাইসেন্সধারী বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও তাদের অ্যাসোসিয়েশনের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা এবং সাধারণ ভোক্তারা অংশ নেন।
এ বিষয়ে যোগাযোগ করা হলে বিটিআরসি চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী গত মঙ্গলবার সন্ধ্যায় আমার দেশকে বলেন, আমরা গণশুনানিকে প্রান্তিক পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য ভার্চুয়ালি করছি। প্রত্যন্ত এলাকার মানুষ শুনানিতে তাদের সব অভিযোগ বিটিআরসির কাছে করতে পারবেন।
চাল আমদানি বন্ধ হওয়ার গুজব ছড়িয়ে আবার বাজার অস্থির করার চেষ্টা চলছে বলে অভিযোগ করেছেন মাঠপর্যায়ের চাল ব্যবসায়ীরা। তাদের মতে, করপোরেট কোম্পানিগুলোর স্বার্থের বিরুদ্ধেই বাজারে সরবরাহ বেড়ে দাম কমতে শুরু করেছে। তাই তারা উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে নানা গুঞ্জন ছড়িয়ে অস্থিতিশীলতা তৈরির পাঁয়তারা করছে। তবে সরকারে
১২ ঘণ্টা আগে
রবিশস্য চাষের ভরা মৌসুমে সারের জন্য দেশজুড়ে চলছে হাহাকার। সরকার নির্ধারিত মূল্যে মিলছে না কোথাও। তবে বাড়তি দামে কোনো কোনো স্থানে পাওয়া গেলেও বেশিরভাগ এলাকায় পাওয়া যাচ্ছে না। এতে শস্য চাষে চরমভাবে বিঘ্ন ঘটছে বলে জানিয়েছেন কৃষক।
২ দিন আগে
স্কুল পর্যায়ের শিক্ষার্থীদের জন্য বিনামূল্যের পাঠ্যবই ছাপা নিয়ে ভয়াবহ দুর্নীতির অভিযোগ দীর্ঘদিনের। পতিত আওয়ামী সরকারের সময়ে প্রতি শিক্ষাবর্ষের বই ছাপতে সরকারের বরাদ্দ থেকে নানা কৌশলে শত শত কোটি টাকা সংশ্লিষ্ট মহল লুটপাট করেছে বলে অভিযোগ আছে।
৩ দিন আগে
রাজধানীর বসুন্ধরা, মোহাম্মদপুর ও কলাবাগান এলাকার আট তরুণকে হঠাৎ রাতের আঁধারে তুলে নিয়েছিল র্যাব। ঘটনার শিকার পাঠাওয়ের তখনকার সফটওয়্যার প্রকৌশলী আরাফাত জানান, বাসা থেকে তুলে নেওয়ার সময় যারা উপস্থিত ছিলেন, তাদের মধ্যে অন্তত একজনকে তিনি চিনতে পেরেছেন।
৩ দিন আগে