ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব
প্রধান অতিথির বক্তব্যে প্রধান উপদেষ্টার ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব বলেন, নাগরিক সেবা বাংলাদেশ সরকারের একটি সময়োপযোগী ও সংস্কারমূলক উদ্যোগ, যার মাধ্যমে সরকারি সেবায় নাগরিকদের প্রবেশাধিকার সহজ হবে এবং দীর্ঘদিনের ভোগান্তি কমবে। তিনি বলেন, সরকারের বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও দপ্তরের সেবাগুলো একীভূত করে এক ছাদের নিচে নিয়ে আসাই এই উদ্যোগের মূল লক্ষ্য।
শুক্রবার কুমিল্লা সার্কিট হাউস মিলনায়তনে দিনব্যাপী এ কর্মশালার আয়োজন করে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ। এতে সহযোগিতা করে কুমিল্লা জেলা প্রশাসন ও এসপায়ার টু ইনোভেট (এটুআই)।
তিনি আরও বলেন, এই উদ্যোগ বাস্তবায়নে মাঠ পর্যায়ের উদ্যোক্তারাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। ইউনিয়ন, পৌরসভা ও উপজেলা পর্যায়ে উদ্যোক্তারাই নাগরিক সেবাকেন্দ্রের মুখ্য চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করবেন এবং তারাই সরকারের সেবাদানের বিশ্বাসযোগ্য প্রতিচ্ছবি হবেন। সেবাগ্রহীতার আস্থা, সন্তুষ্টি ও অভিজ্ঞতাই হবে এই উদ্যোগের সফলতার প্রধান মানদণ্ড বলে তিনি উল্লেখ করেন। একই সঙ্গে তিনি নাগরিকদের ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষার ওপর বিশেষ গুরুত্বারোপ করেন।
কুমিল্লা জেলা প্রশাসক মো. রেজা হাসানের সভাপতিত্বে আয়োজিত কর্মশালায় বিশেষ অতিথি হিসেবে বক্তব্য রাখেন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের সিনিয়র সিস্টেম অ্যানালিস্ট মো. নবীর উদ্দীন এবং এটুআইয়ের হেড অব প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট আব্দুল্লাহ আল ফাহিম।
সভাপতির বক্তব্যে জেলা প্রশাসক মো. রেজা হাসান বলেন, উদ্যোক্তাদের সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্রশাসনের সমন্বিত সহযোগিতার মাধ্যমে এই উদ্যোগ দ্রুত ও সফলভাবে বাস্তবায়ন সম্ভব হবে। তিনি বলেন, জনগণকে জানাতে হবে—কোন কোন সেবা পাওয়া যাচ্ছে, কীভাবে সেবা গ্রহণ করতে হবে এবং এসব সেবা তাদের জীবনকে কীভাবে সহজ করবে। সচেতনতা বাড়াতে পারলেই এই উদ্যোগ আরও টেকসই হবে।
কর্মশালায় স্বাগত বক্তব্য দেন কুমিল্লার অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (শিক্ষা ও আইসিটি) আলী রাজিব মাহমুদ মিঠুন। অনুষ্ঠান সঞ্চালনা করেন সহকারী কমিশনার মো. সালমান ফার্সি। এছাড়া উপস্থিত ছিলেন এটুআইয়ের হেড অব কমিউনিকেশনস মোহাম্মদ সফিউল আযম, ক্যাপাসিটি ডেভেলপমেন্ট কো-অর্ডিনেটর অশোক কুমার বিশ্বাস, ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের তথ্য ও জনসংযোগ কর্মকর্তা মুহাম্মদ জসীম উদ্দিনসহ সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা।
কুমিল্লা ও ব্রাহ্মণবাড়িয়া জেলার ইউনিয়ন, পৌরসভা, উপজেলা ও জেলা পরিষদ ডিজিটাল সেন্টারের নির্বাচিত শতাধিক উদ্যোক্তা এই কর্মশালায় অংশগ্রহণ করেন। উদ্যোক্তারা জানান, এই কর্মশালার মাধ্যমে তারা ‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’ উদ্যোগ সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা লাভ করেছেন এবং নিজ নিজ এলাকায় নাগরিক সেবাকেন্দ্র বাস্তবায়নে সক্রিয় ভূমিকা রাখবেন বলে প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।