কেন্দ্রীয় ব্যাংকের কঠোর বার্তা
সঞ্চয়পত্র বিক্রির ক্ষেত্রে গ্রাহকদের কোনোভাবেই নিরুৎসাহিত না করতে দেশের সব তফসিলি ব্যাংককে নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। একই সঙ্গে তালিকাভুক্ত শাখাগুলোতে সঞ্চয়পত্র বিক্রির কার্যক্রম নির্বিঘ্নভাবে পরিচালনা এবং গ্রাহকদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে।
বুধবার বাংলাদেশ ব্যাংক থেকে এ-সংক্রান্ত একটি সার্কুলার জারি করে তা দেশের সব তফসিলি ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে পাঠানো হয়।
সার্কুলারে বলা হয়েছে, সম্প্রতি বিভিন্ন পর্যায়ের গ্রাহকদের কাছ থেকে অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে যে, সঞ্চয়পত্র বিক্রির জন্য তালিকাভুক্ত হওয়া সত্ত্বেও কিছু ব্যাংক বিভিন্ন উপায়ে গ্রাহকদের সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগে নিরুৎসাহিত করছে।
এ অবস্থায় সঞ্চয়পত্র আইন, ১০৭৭-এর বিধান উল্লেখ করে বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, সরকার কর্তৃক মনোনীত ব্যাংকগুলো সঞ্চয়পত্রের ইস্যু অফিস হিসেবে বিনিয়োগকারীদের কাছে সঞ্চয়পত্র বিক্রির দায়িত্ব পালন করবে। এটি তাদের নির্ধারিত সেবার অংশ।
সার্কুলারে আরও বলা হয়েছে, তালিকাভুক্ত শাখাগুলোতে সঞ্চয়পত্র-সংক্রান্ত কার্যক্রম যাতে নির্বিঘ্ন ও সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হয়, সে জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে হবে। পাশাপাশি গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণের পদ্ধতি শাখার দৃশ্যমান স্থানে প্রদর্শন করতে হবে এবং প্রাপ্ত অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে হবে।