দেশের সকল কর অঞ্চলে ই-রিটার্ন হেল্প ডেস্ক চালু করেছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর)। এ জন্য প্রতিটি কর অঞ্চলের ওয়েবসাইট ঠিকানার পাশাপাশি ফোন নাম্বার দেওয়া হয়েছে যাতে করদাতারা রিটার্ন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা পেতে পারেন।
বৃহস্পতিবার এনবিআরের এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়। এতে বলা হয়েছে, করদাতাগণ নিজ নিজ কর অঞ্চলে স্ব-শরীরে উপস্থিত হয়ে অথবা ওই কর অঞ্চলের জন্য নির্দিষ্ট ফোন নাম্বারে যোগাযোগ করে ই-রিটার্ন বিষয়ক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
অফিস চলাকালীন সময়ে এ সেবা নেওয়া যাবে বলে এনবিআরের জনসংযোগ কর্মকর্তা আল আমিন আমার দেশকে জানান।
চলতি আয় করবর্ষ থেকে অনলাইনে আয়কর রিটার্ন দাখিলে বাধ্যবাধকতা আরোপ করেছে এনবিআর। গত ৪ আগস্ট অর্থ উপদেষ্টা ড. সালেহউদ্দিন আহমেদ ই-রিটার্ণ দাখিল কার্যক্রমের উদ্বোধন করেন। করদাতাগণ www.etaxnbr.gov.bd ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সহজে অনলাইনে রিটার্ন পূরণ করে অনলাইনে দাখিল করতে পারছেন। এ পর্যন্ত প্রায় ২৯ লাখ ২০ হাজার করদাতা ই-রিটার্ন সিস্টেমে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেছেন এবং ৬ লাখ ৩৫ হাজার জন করদাতা অনলাইনে ২০২৫-২০২৬ কর বছরের আয়কর রিটার্ন দাখিল করেছেন বলে এনবিআরের বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে।
জন্য ই-রিটার্ন দাখিল প্রক্রিয়া সহজবোধ্য করার জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ড গত বছরের ন্যায় এ বছরেও অনলাইন প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে। https://nbr.gov.bd/form/e-return-training/eng লিংকে লগ-ইন করে করদাতা এবং কর আইনজীবীগণ প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের আগ্রহ ব্যক্ত করতে পারবেন। ই-রিটার্ন প্রশিক্ষণের তারিখ এবং সময় সকল আগ্রহী করদাতা এবং কর আইনজীবীগণকে তাঁদের স্ব-স্ব ইমেইলে জানিয়ে দেয়া হবে। এ পর্যন্ত প্রায় ১৫ হাজার করদাতা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন।
e-Return সংক্রান্ত যেকোন সমস্যায় করদাতাদের সহায়তা প্রদানের জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ড একটি কল সেন্টার স্থাপন করেছে। উক্ত কল সেন্টারের ০৯৬৪৩ ৭১ ৭১ ৭১ নম্বরে ফোন করে করদাতাগণ e-Return সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক টেলিফোনিক সমাধান পাচ্ছেন। এছাড়া www.etaxnbr.gov.bd এর eTax Service অপশন হতে করদাতাগণ e-Return সংক্রান্ত যেকোন সমস্যা লিখিতভাবে জানালে তার সমাধান পাচ্ছেন।
এনবিআরের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, ই-রিটার্ন সিস্টেমে নিবন্ধন সংক্রান্ত সমস্যার কারণে কোন করদাতা অনলাইনে আয়কর রিটার্ন দাখিলে সমর্থ না হলে ৩১ অক্টোবরের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপ কর কমিশনারের নিকট সুনির্দিষ্ট যৌক্তিকতাসহ আবেদন করলে সংশ্লিষ্ট অতিরিক্ত/যুগ্ম কর কমিশনারের অনুমোদনক্রমে তিনি পেপার রিটার্ন দাখিল করতে পারবেন।